Centre d’aide Multipify

1. Mon compte : connectez d’abord les boutiques, marketplaces et l’expéditeur e-mail.
2. Profils : créez les profils nécessaires aux marketplaces sur lesquelles vous voulez publier.
3. Transport : configurez les règles d’expédition et de suivi des marketplaces concernées.
4. Produits / Import Web : préparez ou importez la fiche produit.
5. Publication : choisissez la marketplace puis obligatoirement le profil adapté avant d’envoyer la fiche.
6. Clés d’activation : pour un produit numérique, associez le produit à sa base et configurez la livraison.
7. Facturation : complétez les informations légales et activez les canaux à facturer si vous souhaitez l’automatisation.

La page Produits sert de point de contrôle des articles provenant des canaux connectés.

1. Actualisez le catalogue après une nouvelle connexion ou une modification importante.
2. Contrôlez le titre, SKU/référence, EAN/GTIN, prix, stock, images et variantes.
3. Vérifiez que les identifiants d’un même produit sont cohérents entre les canaux, surtout SKU et EAN.
4. Avant une publication vers une autre marketplace, préparez le profil correspondant dans Profils.

Import Web permet d’analyser une fiche publique puis de modifier les données avant publication.

1. Ouvrez Import Web.
2. Collez l’URL publique de la fiche produit dans URL de la fiche produit.
3. Cliquez sur Analyser le produit. Multipify recherche les données structurées, métadonnées, scripts et peut utiliser le rendu navigateur.
4. Si le site bloque l’analyse serveur, utilisez Import avancé depuis le code source : ouvrez la fiche dans votre navigateur, affichez le code source avec Ctrl+U, copiez-le puis collez-le dans Multipify.
5. Vérifiez et corrigez les données récupérées : images, titre, marque, SKU, EAN/GTIN, prix, devise, stock, catégorie source, descriptions, caractéristiques et variantes.
6. Vous pouvez ajouter/supprimer des images et variantes avant publication.
7. Pour l’IA, vérifiez le coût affiché sur la page avant de lancer la génération. Le fichier fourni indique actuellement un pack image + description à 0,50 € débité au clic.

Un profil de publication est obligatoire dans le parcours marketplace de cette page.

1. Importez et corrigez d’abord le produit.
2. Dans Publier sur une marketplace, choisissez une marketplace réellement connectée.
3. Choisissez ensuite le Profil de publication correspondant.
4. Le profil doit contenir la bonne catégorie produit, la marque/fabricant, les attributs et valeurs par défaut nécessaires au canal.
5. Contrôlez les données du produit une dernière fois.
6. Cliquez sur Publier sur marketplace.
7. Multipify prépare la fiche puis lance la publication. Contrôlez le message final avant de considérer l’annonce comme publiée.

1. Vérifiez que la boutique est connectée dans Mon compte.
2. Importez et corrigez le produit.
3. Dans Publier sur ma boutique, choisissez Shopify, WordPress/WooCommerce ou PrestaShop connecté.
4. Cliquez sur Publier sur ma boutique.
5. Après publication, ouvrez la boutique pour contrôler le titre, le prix, le stock, les variantes, les images et la description.

Les profils servent à transformer une fiche Multipify en fiche conforme au catalogue de la marketplace.

1. Ouvrez Profils et sélectionnez la marketplace connectée.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Donnez un nom explicite au profil, par exemple « Smartphones Android » ou « Jeux PC ».
4. Choisissez la catégorie officielle de la marketplace.
5. Choisissez ou renseignez la marque/fabricant autorisé lorsque le canal l’exige.
6. Complétez les attributs obligatoires et, si utile, les attributs recommandés et les valeurs par défaut.
7. Enregistrez le profil.
8. Dans Import Web, sélectionnez ce profil au moment de publier.

1. Contrôlez la marketplace/boutique source, le produit, la quantité, l’adresse e-mail client et le statut de la commande.
2. Pour un produit numérique, vérifiez que le produit correspond à une base active dans Clés d’activation.
3. Pour une expédition marketplace, vérifiez la règle correspondante dans Transport.
4. Évitez de retraiter manuellement une commande déjà expédiée ou livrée.

La page Transport configure séparément les règles de transport, d’expédition et de suivi pour chaque marketplace connectée.

1. Ouvrez Transport après avoir connecté vos marketplaces.
2. Sélectionnez la marketplace concernée.
3. Configurez le transporteur par défaut et, lorsque demandé, le service/mode de livraison.
4. Complétez les réglages disponibles pour le canal : délai de préparation, frais de livraison, frais article supplémentaire, etc.
5. Dans Suivi, configurez le transporteur de suivi et, si nécessaire, l’URL de suivi par défaut.
6. Activez l’envoi automatique du suivi / l’expédition automatique uniquement lorsque les informations requises sont prêtes.
7. Enregistrez la règle de la marketplace.

1. Ouvrez Clés d’activation → Nouvelle base.
2. Donnez un nom à la base et définissez sa priorité. Si plusieurs règles correspondent, la priorité la plus haute gagne.
3. Laissez la base active puis sélectionnez les produits multicanaux qui doivent recevoir ces clés.
4. Multipify associe les produits par EAN exact en priorité, puis SKU exact.
5. Choisissez le type de livraison : Clé + guide + lien ou Guide + lien uniquement — sans clé.
6. Préparez l’objet et le message. Les variables proposées incluent notamment {{KEYS}}, {{PRODUCT}}, {{QUANTITY}}, {{ORDER}}, {{GUIDE_URL}} et {{SOFTWARE_URL}}.
7. Ajoutez éventuellement le PDF du guide/eBook et l’URL officielle de téléchargement du logiciel.
8. Enregistrez la base puis ajoutez les clés : une ligne = une clé. Jusqu’à quatre listes peuvent être utilisées.
9. Contrôlez les stocks disponibles, réservés et livrés.

Pour automatiser correctement une commande numérique, configurez Clés ET Transport.

1. Dans Clés d’activation, choisissez la méthode d’envoi autorisée : e-mail client, e-mail de boutique ou messagerie marketplace lorsque son API le permet.
2. Vérifiez l’expéditeur e-mail connecté.
3. Dans Transport, créez et enregistrez la règle d’expédition de la marketplace : transporteur/service et données requises par ce canal.
4. Revenez dans Clés d’activation.
5. Activez Livraison automatique des clés et enregistrez l’automatisation.
6. Utilisez Aperçu commandes pour vérifier quelle base sera sélectionnée avant un traitement réel.
7. Utilisez Traiter maintenant seulement après avoir contrôlé les correspondances.

1. Ouvrez Facturation.
2. Renseignez les informations de l’entreprise : raison sociale, forme juridique, immatriculation, TVA, e-mail, téléphone et adresse de facturation.
3. Définissez le préfixe des factures et la TVA par défaut.
4. Ajoutez éventuellement le logo de facture.
5. Activez Facturation automatique si souhaité.
6. Cochez uniquement les canaux à facturer automatiquement : la page fournie propose notamment Cdiscount/Octopia, Shopify et WordPress/WooCommerce.
7. Choisissez l’expéditeur disponible pour les factures.
8. Activez l’envoi automatique au client si souhaité, puis enregistrez.
9. Utilisez Traiter maintenant pour lancer le traitement lorsque nécessaire et contrôlez ensuite la liste des factures clients.

Utilisez Synchronisation après une nouvelle connexion ou lorsque vous devez remettre à jour les données entre Multipify et les canaux connectés. Avant une synchronisation importante, vérifiez produits, références, stocks et paramètres du canal pour éviter de propager une donnée incorrecte.

1. Ouvrez Logs après une publication, synchronisation, livraison de clé ou expédition qui échoue.
2. Repérez l’heure de l’action et le canal concerné.
3. Lisez le message d’erreur complet avant de relancer.
4. Corrigez d’abord la cause : connexion expirée, profil incomplet, catégorie/marque/attribut manquant, règle Transport absente, stock de clés vide, e-mail indisponible, etc.
5. Relancez ensuite l’action et vérifiez qu’un message de succès apparaît.

Consultez le solde avant d’utiliser une fonction payante. Par exemple, le fichier Import Web fourni affiche actuellement un pack IA image + description à 0,50 € débité avant génération. Pour les clés digitales, contrôlez également les conditions tarifaires affichées dans votre interface avant d’activer un traitement automatique.

C’est le point de départ : connectez ici les boutiques, marketplaces et l’e-mail professionnel. Utilisez les méthodes détaillées dans l’onglet Connexions de cette FAQ. Après chaque nouvelle connexion, testez-la avant de configurer profils, transport ou automatisations.

Utilisez Paramètres pour les préférences générales disponibles dans votre compte. Après une modification ayant un impact sur les canaux ou automatismes, vérifiez le résultat dans les pages concernées avant de laisser le traitement automatique fonctionner.

1. Installez et activez le plugin Multipify Connect for WooCommerce dans WordPress.
2. Connectez la boutique à votre compte Multipify avec le parcours de connexion du plugin. Il n'est pas nécessaire d'ajouter une seconde connexion uniquement pour la traduction.
3. Dans Multipify, ouvrez Traduction boutique et sélectionnez la boutique WordPress connectée.
4. Choisissez la langue originale réelle de la boutique, puis les langues à publier.
5. Activez Traduire automatiquement les nouveaux contenus pour que les nouveaux produits et contenus puissent être pris en charge par l'automatisation, et Traduire les contenus déjà présents pour traiter l'existant.
6. Choisissez les contenus à traduire : produits, descriptions, catégories, attributs/valeurs, pages, menus, thème et SEO selon les options proposées.
7. Lancez une première synchronisation et contrôlez quelques produits/pages avant de généraliser.

1. Connectez Shopify à Multipify en installant/autorisant l'application Multipify.
2. Ouvrez Traduction boutique, choisissez la boutique Shopify et définissez sa langue originale.
3. Sélectionnez les langues cibles et les options de traduction automatique.
4. Multipify utilise les ressources traduisibles Shopify pour enregistrer les traductions de façon persistante lorsque la ressource est prise en charge.
5. Contrôlez les produits, collections, pages, menus, SEO, options/valeurs et contenus de thème exposés comme traduisibles.

Espagnol (es) signifie espagnol générique/international. Espagnol (Espagne) (es-ES) demande une adaptation à l'Espagne. Espagnol (Mexique) (es-MX) demande une adaptation au Mexique. Les variantes régionales permettent d'adapter le vocabulaire et les usages locaux.

Règle simple : si vous voulez spécifiquement es-ES, cochez Espagnol (Espagne). Vous n'avez pas besoin de cocher aussi Espagnol générique. Si vous voulez spécifiquement le Mexique, cochez Espagnol (Mexique), sans obligation de cocher l'espagnol générique.

Le même principe s'applique partout : en = anglais générique, en-US = États-Unis, en-GB = Royaume-Uni, en-AU = Australie ; pt = portugais générique, pt-BR = Brésil et pt-PT = Portugal ; fr-CA = français du Canada, etc.

Choisissez la variante correspondant réellement au marché visé. La langue originale ne doit pas être sélectionnée comme langue cible : elle sert de référence et ne consomme pas un crédit de langue cible.

Un crédit langue correspond à une langue cible active. La langue originale/référence ne compte pas. Par exemple, avec 3 crédits, vous pouvez activer trois cibles comme en-GB, es-ES et de-DE.

Les traductions déjà générées et enregistrées sur la boutique ne doivent pas être supprimées à la fin d'un abonnement ou lors d'une baisse de formule. La limite concerne les langues actives et les nouvelles opérations de traduction.

La langue et la devise sont deux réglages différents. Une langue peut être utilisée dans plusieurs pays ayant des devises différentes. Multipify doit donc déterminer la devise à partir de la région/pays du visiteur ou du choix explicite du client, et non uniquement à partir du mot « anglais » ou « espagnol ».

• es-ES → marché Espagne → EUR (€).
• es-MX → marché Mexique → MXN ($ mexicain).
• en-GB → Royaume-Uni → GBP (£).
• en-US → États-Unis → USD ($).
• en-AU → Australie → AUD ($ australien).
• pt-BR → Brésil → BRL (R$).

Si le visiteur choisit lui-même une devise, ce choix doit être mémorisé et prioritaire sur la détection automatique. Une langue générique sans région, comme es, ne suffit pas à déduire avec certitude une devise : la boutique doit alors utiliser le pays détecté/choisi ou conserver sa devise par défaut.

Lorsque l'option de traduction automatique des nouveaux contenus est active et que le connecteur de la boutique exécute la synchronisation automatique, les nouveaux contenus doivent être envoyés vers les langues actives sans avoir à les sélectionner un par un. Une modification de la source doit déclencher la mise à jour des traductions concernées, sauf lorsqu'une traduction manuelle a été verrouillée.

Ne traduisez pas les SKU, EAN/GTIN, IDs, prix, stocks, clés API, jetons, variables techniques, adresses e-mail, code, CSS/JavaScript, placeholders et URLs techniques. Les noms de marque doivent être conservés sauf décision explicite du marchand. Le nom et le slogan du site ne sont traduits que si leurs options dédiées sont activées.

• Ne publiez jamais une clé API, Consumer Secret, jeton OAuth ou mot de passe SMTP.
• Accordez seulement les permissions nécessaires.
• Si un secret est exposé, révoquez-le chez le fournisseur puis reconnectez Multipify.
• Privilégiez OAuth lorsqu’il est proposé.

1. Vérifiez si le canal indique « connecté ».
2. Contrôlez si la clé a été révoquée ou si l’autorisation OAuth a expiré.
3. Testez la connexion dans Multipify.
4. Si nécessaire, révoquez l’ancien accès chez le fournisseur puis reconnectez proprement.